15 марта – Всемирный день
защиты прав потребителя
В соответствии с Указом
Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных
праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно
15 марта в стране отмечается праздничный день – День потребителя.
15 марта 2020 года
Всемирный день прав потребителя пройдет под девизом: «За ответственное
потребление».
Потребитель – физическое
лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее,
приобретающее или использующее товары (работы, услуги) исключительно для
личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.
Права потребителя и
требования к организации торгового процесса
Права потребителя и
продажа продовольственных товаров регулируются Законом Республики Беларусь от 9
января 2002 года «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных
видов товаров и осуществления общественного питания (утверждены постановлением
Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703).
Приобретая продукты
питания, покупателю необходимо помнить несколько простых правил. На упаковке
любого пищевого продукта должны быть указаны следующие сведения:
- наименование продукции;
- сведения об основных
свойствах продукции; состав, в том числе сведения об ароматизаторах, пищевых
добавках, подсластителях, компонентах, употребление которых может вызвать
аллергические реакции или противопоказано при отдельных видах заболеваний;
- дата изготовления и
срок годности, хранения (обязательно указание условий хранения: если качество и
безопасность продукта изменяются после вскрытия упаковки, должны быть указаны
также условия хранения после вскрытия упаковки);
- информация об
изготовителе (информация об изготовителе включает наименование и
местонахождение изготовителя, а также, если есть, импортера или официального
представителя);
- сведения о
подтверждении соответствия продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия;
- штриховой
идентификационный код;
- сведения о правилах и
условиях использования продукции, при которых она не является опасной для
здоровья потребителя;
- количество (вес или
объем).
В случае несоответствия
товаров установленным требованиям, продажи товара с истекшим сроком годности и
других подобных нарушениях, потребитель вправе предъявить продавцу требования,
установленные Законом РБ «О защите прав потребителей» ст. 20 «Права потребителя
в случае реализации ему товара ненадлежащего качества»:
- замены
недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения
покупной цены товара;
- незамедлительного
безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов по
устранению недостатков товара.
Куда можно обратиться?
В рамках проведения Дня
потребителя на базе ГУ «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и
общественного здоровья» 13 марта будут проведены «прямые» телефонные линии.
С 10.00 до 11.00 по
телефонам 8(0232)75-46-74 и 8(0232)75-55-67 ответят специалисты отделения
гигиены питания.
С 11.00 по 12.00 по телефону 8(0232)75-64-15 на вопросы ответят специалисты отделения коммунальной гигиены.
Смотреть все